Votre besoin
Plateformes web & portails
Espaces membres, portails usagers et interfaces métier avec des parcours et des droits clairement définis.
Le carnet BelgaWebsite · Guide pratique
Portail usagers : cadrer les droits et le traitement des demandes
Concevoir le dépôt public et son traitement interne comme un même parcours.
Cartographier les rôles avant les écrans
Usager, agent, responsable et administrateur ne doivent pas pouvoir effectuer les mêmes actions. Pour chaque rôle, définissez ce qui peut être consulté, créé, modifié, validé et exporté. Les accès doivent être vérifiés sur les opérations et les données, pas uniquement sur la visibilité d’un bouton dans l’interface.
Distinguer dossier, statut et notification
Le dépôt d’une demande ne signifie pas qu’elle est complète ni validée. Décrivez les états possibles et les personnes autorisées à les faire évoluer. Une notification informe d’un changement ; elle ne doit pas devenir l’unique endroit où retrouver l’état du dossier. Le portail doit rester compréhensible lorsque le courriel n’est pas consulté.
Prévoir les cas de changement
Compte perdu, agent remplacé, document incorrect ou demande abandonnée : ces situations doivent rejoindre le cadrage. Les règles de reprise, d’archivage et de conservation se définissent avec les responsables concernés. N’utilisez pas des données réelles sensibles pour illustrer un besoin initial ; des exemples anonymisés peuvent suffire au premier échange.
Préparer la réception par scénario
Testez le parcours depuis un rôle identifié : dépôt, contrôle, demande de complément, réponse et clôture. Vérifiez aussi les actions interdites et les messages d’erreur. Le résultat attendu doit être partagé par les métiers et les interlocuteurs techniques avant la recette. Cela rend les validations plus concrètes qu’une simple liste de pages.
Choisir · Cadrer · Développer
Les ressources pour avancer
Votre besoin
API & intégrations
Connexions entre plateformes, applications mobiles et outils métier, avec des échanges documentés.
Nos technologies
Développement Node.js
Backend, échanges de données et règles métier : un développement Node.js organisé autour de votre produit.
Guide & modèle
Cahier des charges web : guide et modèle à adapter
Un cadre concret pour consulter une agence, aligner vos métiers et préparer la réception d’un site ou d’une plateforme.
Un premier échange préparé
Passons du besoin au projet.
Présentez votre organisation, l’usage attendu et vos premières contraintes. Nous pourrons identifier les questions de cadrage et la prochaine étape utile.