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Le carnet BelgaWebsite · Guide pratique

Cadrer un projet d’IA avant de développer un assistant

Une tâche précise, des sources maîtrisées et une évaluation représentative.

Décrire la tâche plutôt que le mot IA

Retrouver une procédure, classer un document et rédiger une réponse n’impliquent pas les mêmes risques ni les mêmes moyens. Décrivez l’entrée, la sortie attendue et la personne qui utilisera le résultat. Comparez aussi les solutions sans génération : une règle, une recherche ou une automatisation classique peut parfois répondre au besoin.

Définir les sources et leurs accès

Le projet doit savoir quelles informations peuvent être utilisées et par qui. Qualité des documents, mises à jour, permissions et dépendances aux fournisseurs sont à examiner. Un assistant documentaire ne doit pas donner accès à un contenu uniquement parce que ce contenu se trouve dans sa base technique.

Préparer un jeu d’évaluation

Rassemblez des exemples représentatifs et des cas difficiles, avec le résultat attendu ou une règle d’appréciation. Vérifiez réponses incomplètes, absence de source et demandes hors périmètre. Le produit doit aussi prévoir comment exprimer une limite ou transmettre à une personne. Une démonstration réussie sur quelques questions n’est pas une validation générale.

Encadrer le passage en exploitation

Précisez volumes, coûts variables, journalisation utile et modalités de suivi. Les responsables métier doivent pouvoir identifier les erreurs et décider des corrections. Le recours à un service externe et le traitement de données doivent être examinés avec vos interlocuteurs compétents selon la nature des informations et de l’usage.

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Les ressources pour avancer

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IA & automatisation

Recherche documentaire, assistance interne et automatisations intégrées à vos outils, avec des limites explicites.

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Cadrage & UX/UI

Besoin, parcours, prototype et critères de réussite : un cadrage pour rendre le projet comparable et pilotable.

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Un premier échange préparé

Passons du besoin au projet.

Présentez votre organisation, l’usage attendu et vos premières contraintes. Nous pourrons identifier les questions de cadrage et la prochaine étape utile.

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